KI im Produkt
KI-Assistent, der Ihre Vorgänge kennt
Nicht noch ein Chatfenster, sondern ein Assistent im Dashboard, der den Vorgang kennt: Was wurde besprochen, was fehlt, was ist der nächste Schritt.
Antworten aus dem eigenen Datenbestand.
Der Assistent ist auf jeder Seite erreichbar und arbeitet auf Kunden, Angeboten, Terminen und Notizen der Firma. Er beantwortet Fragen wie: Welche Angebote laufen diese Woche ab? Was war beim letzten Besuch offen? Er fasst Gesprächsnotizen zusammen und bereitet Antworttexte vor.
Er sieht dabei nur, was der angemeldete Nutzer sehen darf. Rolle, Funktionsbereich und Datenumfang gelten unverändert.
Im Detail
Vorgangsbezogene Antworten
Fragen zum Kunden, Angebot oder Termin werden mit Bezug auf den Datensatz beantwortet, nicht frei erfunden.
Notizen zusammenfassen
Diktierte oder getippte Gesprächsnotizen werden zu einer Zusammenfassung mit offenen Punkten.
Textentwürfe
Antwortmails, Terminbestätigungen und Nachfasstexte als Entwurf, versendet wird nach Prüfung.
Modell je Firma
Welches Sprachmodell verwendet wird, ist pro Firma konfigurierbar, ebenso die Abschaltung des Assistenten.
Wo er hilft, und wo nicht.
Der Assistent nimmt Routine ab. Entscheidungen, Zusagen und Preise bleiben beim Menschen, und das ist so eingerichtet.
- Gut: Zusammenfassen, Suchen, Vorbereiten, Erinnern
- Gut: Einarbeitung neuer Mitarbeiter, die Zusammenhänge nachfragen
- Nicht: Angebote automatisch versenden oder Rabatte freigeben
- Nicht: rechtliche oder technische Bewertungen ohne Fachprüfung
Häufige Fragen
- Werden unsere Daten zum Training verwendet?
- Nein. Ihre Vorgangsdaten dienen ausschließlich der Beantwortung im eigenen Mandanten.
- Was passiert, wenn der Assistent etwas nicht weiß?
- Er sagt es und verweist auf den Vorgang. Er ist darauf ausgelegt, Lücken zu benennen statt sie zu füllen.
- Können wir den Assistenten abschalten?
- Ja, pro Firma und pro Rolle. Die übrigen Funktionen bleiben davon unberührt.
Alle Antworten sind auf den Mandanten begrenzt, die Verarbeitung erfolgt in der EU.
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