Vertrieb
Vertriebsprozesse, die selbst weiterlaufen
Ein Prozess ist erst dann einer, wenn er ohne Erinnerung des Bearbeiters weitergeht. In Solneo lösen Stufenwechsel die nächste Aktion aus.
Der Statuswechsel ist der Auslöser.
Sie definieren Stufen von der Erstansprache bis zum Abschluss und hinterlegen, was beim Eintritt in eine Stufe passieren soll: eine Aufgabe mit Frist, eine Terminanfrage, eine E-Mail aus der Vorlage oder ein Nachfassanruf über den Voice-Agent. Der Bearbeiter zieht den Vorgang weiter, alles Weitere entsteht von selbst.
Das nimmt Druck aus dem Alltag: Niemand muss sich merken, wann nachgefasst wird, und niemand fasst zweimal nach.
Im Detail
Eigene Stufen je Prozess
Unterschiedliche Strecken für Solar, Wärmepumpe oder Handwerksaufträge, jeweils mit passenden Stufen und Pflichtangaben.
Folgeaktionen automatisch
Aufgabe, Termin, E-Mail oder Anruf werden beim Stufenwechsel angelegt, mit Frist und Zuständigkeit.
Fristen im Blick
Überfällige Vorgänge sind markiert und lassen sich nach Team, Gebiet und Bearbeiter filtern.
Auswertbar
Durchlaufzeiten und Konversion je Stufe zeigen, wo Vorgänge tatsächlich hängen bleiben.
Vom Bauchgefühl zur Zahl.
Sobald der Prozess sauber läuft, liefert er nebenbei die Kennzahlen, die vorher geschätzt wurden.
- Konversion je Stufe statt Gesamtquote am Monatsende
- Liegezeiten je Bearbeiter und Gebiet sichtbar
- Verlustgründe strukturiert erfasst, nicht als Freitext
- Prognose aus laufenden Vorgängen statt aus Erfahrungswerten
Häufige Fragen
- Können mehrere Prozesse parallel laufen?
- Ja. Je Gewerk oder Kampagne kann eine eigene Strecke mit eigenen Stufen und Aktionen aktiv sein.
- Lassen sich Automatiken übersteuern?
- Ja, eine erzeugte Aufgabe kann verschoben oder geschlossen werden. Das bleibt im Verlauf sichtbar.
- Was passiert bei einem Rücksprung in eine frühere Stufe?
- Der Rücksprung wird protokolliert, offene Aktionen der späteren Stufe werden geschlossen.
Vertriebsprozesse sind pro Firma schaltbar und lassen sich schrittweise einführen.
Bereit für die erste Unterschrift
am selben Tag?
Live-Demo mit Ihren Produkten, Ihren Preisen und Ihrem Prozess. In 30 Minuten von der Türakquise bis zur Rechnung.