Plattform
Team Chat und Benachrichtigungen
Absprachen zu Aufträgen laufen sonst über private Messenger. In Solneo bleiben sie im System, bei den Daten, um die es geht.
Kommunikation, die im Betrieb bleibt.
Firmen-, Team- und Direktnachrichten laufen in Echtzeit im Dashboard und in der App. Wer den Betrieb verlässt, nimmt den Verlauf nicht mit, und wer neu dazukommt, findet den Zusammenhang.
Ergänzend erreichen Benachrichtigungen die Mitarbeiter dort, wo sie gerade sind: in der App, per E-Mail oder als Push im Browser.
Im Detail
Drei Ebenen
Firmenweite Ansagen, Teamkanäle und Direktnachrichten, jeweils mit klarer Zuständigkeit.
Echtzeit
Nachrichten erscheinen sofort, auch zwischen Dashboard und Mobile App.
Benachrichtigungen mit Ziel
Termine, Aufgaben, Zuweisungen und Nachrichten, wahlweise in der App, per E-Mail oder als Web Push.
Ruhe konfigurierbar
Jeder Mitarbeiter legt fest, worüber er informiert wird, ohne wichtige Zuweisungen abschalten zu können.
Warum das mehr ist als Bequemlichkeit.
Absprachen in privaten Messengern sind ein Datenschutz- und ein Wissensproblem zugleich.
- Kundendaten wandern nicht in fremde Messenger
- Verlauf bleibt beim Betrieb, nicht auf privaten Geräten
- Neue Kollegen finden Hintergründe, statt nachzufragen
- Benachrichtigungen erreichen den Richtigen, nicht die ganze Gruppe
Häufige Fragen
- Ersetzt der Chat unser bestehendes Werkzeug?
- Für alles, was mit Aufträgen zu tun hat, ja. Firmenweite Kommunikation außerhalb der Vorgänge kann bleiben, wo sie ist.
- Sind Nachrichten protokolliert?
- Nachrichten unterliegen den Aufbewahrungsregeln des Mandanten und sind für Administratoren nicht beliebig einsehbar.
- Funktioniert der Chat unterwegs?
- Ja, in der Mobile App inklusive Push. Ohne Netz werden Nachrichten nachgeladen, sobald Verbindung besteht.
Team Chat ist ein pro Firma schaltbarer Funktionsbereich.
Bereit für die erste Unterschrift
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